作品与专题合作
请准备内容名称、合作目的、可使用资料范围与权利说明，避免发送没有授权来源的大量素材。
联系我们
把问题说明清楚，才能更准确地进入处理流程
本页按事项类型说明需要准备的信息。由于没有可核验的公开联系方式资料，这里不编造电话号码、客服QQ、微信、邮箱、办公地址或公司信息。
作品、图片与文字权利
记录涉及页面、具体位置、权利关系和能够支持主张的材料，优先按版权中心流程处理。
事实信息需要修正
说明当前页面内容、建议更正项与可靠公开来源，便于核对作品或人物事实。
移动端使用异常
描述设备环境、问题发生步骤与实际表现，不要发送与故障无关的敏感信息。
数据与权限疑问
说明涉及的功能、权限或页面，以及希望核查的具体事项，尽量避免附带无关个人资料。
内容与体验建议
可以指出具体频道、阅读路径或内容方向，并说明希望改善的实际体验。
处理流程
第一步是确认问题属于内容事实、版权权利、产品使用、隐私还是一般建议。不同问题需要的材料不同：资料更正重视可靠公开来源，版权反馈重视权利关系与授权范围，APP问题则更需要清楚的问题复现信息。
第二步是核对提交内容是否足以定位问题。建议记录页面名称、相关文字位置、出现问题的设备环境或其他必要背景。只提供“有问题”“打不开”等笼统描述，会增加判断难度；提供与问题无关的大量个人信息同样没有必要。
第三步是依据可核验信息处理。涉及事实错误时，应以更可靠的公开资料更新；涉及版权时，需要确认权利边界；涉及隐私和产品问题时，应根据实际服务能力检查。处理过程中不会因为某个内容传播广泛就自动认定其真实或合法。
注意事项
请不要通过反馈渠道发送未经授权的完整影视文件、完整剧本、长篇字幕、偷拍内容或他人敏感个人资料。若需要说明版权问题，提供能够证明权利关系和定位问题所需的信息即可。涉及真实人物的负面指控或争议内容，也需要可靠证据，不能以传闻作为事实更正依据。
蘑菇视频当前不公布无法核实的客服电话、邮箱或办公地址，因此本页不会生成虚构联系方式。正式联络渠道一旦真实存在并经过确认，应再更新到相应位置。在此之前，用户仍可以通过站内帮助中心和常见问题获得自助说明。